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Soporte de Cubit

Cubit registra tu tiempo con un toque por cambio. Si algo no funciona como esperas, o tienes una idea, escribe a support@apps.falsum.de. Lo más rápido es usar Acerca de Cubit → Enviar comentarios en la app: abre un correo ya redactado con datos técnicos como la versión de la app y el modelo del dispositivo, nunca con tus actividades ni tus horas. Puedes borrarlos antes de enviarlo.

Preguntas frecuentes

La sincronización con iCloud no funciona

Cubit sincroniza tus actividades y cambios a través de tu base de datos privada de iCloud. Comprueba que:

Los cambios hechos sin conexión se guardan en el dispositivo y se sincronizan en cuanto vuelve a estar en línea. En un dispositivo nuevo, la primera sincronización puede tardar unos minutos.

¿Cómo exporto mis datos?

Abre Informes, elige una semana o un mes y toca Exportar. Elige un libro de Excel o un archivo CSV, o copia la tabla y pégala en Numbers o Excel. Puedes elegir qué actividades o etiquetas incluir; la agrupación por actividad o por etiqueta se aplica tanto al informe como a la exportación. Los informes son gratis; para exportar se necesita la suscripción anual Export, que empieza con un periodo de prueba gratuito.

¿Cómo gestiono, restauro o cancelo la suscripción Export?

Ajustes → Suscripción Export muestra si la suscripción está activa y cuándo se renueva. Si una suscripción que compraste no aparece en un dispositivo, toca Restaurar compras. Apple se encarga del cobro: para cancelar, toca allí Gestionar suscripción o abre las suscripciones de tu Cuenta de Apple en la app Ajustes. La exportación sigue disponible hasta el final del periodo en curso.

¿Cómo elimino todos mis datos?

Ajustes → Eliminar todos los datos borra todas las actividades y cambios del dispositivo y, si usas iCloud, de iCloud y de todos tus demás dispositivos. No se puede deshacer. También puedes eliminar los datos de iCloud de Cubit en la app Ajustes, en tu Cuenta de Apple → iCloud.

¿La app del Apple Watch necesita mi iPhone?

No. La app del reloj se sincroniza por su cuenta a través de iCloud, así que muestra lo que está en marcha y cambia de actividad aunque tu iPhone no esté cerca. Añade Cubit a una esfera para ver de un vistazo la actividad en curso y el tiempo de hoy; los cambios hechos en el iPhone pueden tardar un poco en aparecer ahí. Crea actividades y corrige la cronología en el iPhone o el iPad. Inicia sesión en iCloud también en el reloj: sin iCloud, no llega ninguna actividad a la app del reloj.

¿Dónde se guardan mis datos?

En tu dispositivo y, si tienes iniciada la sesión en iCloud, en tu base de datos privada de iCloud. Solo tú puedes acceder a ellos; el desarrollador no tiene servidores y no puede leer tus datos. Los cambios se guardan como instantes exactos en UTC; el ajuste de zona horaria solo cambia cómo se muestran y se exportan.

Privacidad

Consulta la política de privacidad (en inglés).